Projekti su se završavali. Timovi su radili. Produktivnost, barem prema pokazateljima, nije padala.
A onda, godinama kasnije, kompanije su počele primjećivati ono što se ne vidi u izvještajima. Slabljenje organizacione kulture. Manje spontanih ideja. Sporije donošenje odluka. Manjak povezanosti među ljudima.
Primjere nalazimo i među najvećim svjetskim kompanijama. Amazon je među prvima otvoreno poručio da je povratak u kancelariju uveden zato što vjeruje da fizičko prisustvo jača timski rad, inovacije i organizacionu kulturu.
Dell je zauzeo sličan stav, ističući da rad licem u lice povećava efikasnost i da je formalna politika samo potvrdila praksu koju su mnogi timovi već spontano usvojili. Instagram je otišao korak dalje, povezujući RTO sa potrebom za bržim inovacijama u uslovima sve jače konkurencije.
Tri različite kompanije. Tri različite industrije. Tri različite strategije. A gotovo ista poruka: organizaciona kultura, brzina odlučivanja i sposobnost za inovacije teško se održavaju bez stvarne povezanosti među ljudima.
Ali da li je zaista tako?
Kompanije govore o kulturi, učenju, razmjeni znanja i saradnji. Zaposleni, međutim, čuju nešto sasvim drugo – gubitak autonomije, fleksibilnosti i načina života koji su u međuvremenu izgradili. I jedni i drugi imaju argumente. I jedni i drugi imaju legitimne razloge. Problem je što često ne vode isti razgovor. Govore istim riječima, ali različitim jezikom.
Udaljenost ne mijenja samo način na koji radimo. Vremenom mijenja i način na koji se doživljavamo. Ljudi koji su nekada bili tim postepeno postaju kolege, a kolege, bez dovoljno zajedničkih iskustava, lako postanu – stranci.
Možda zato pravo pitanje nije koliko dana sedmično provodimo u kancelariji. Pravo pitanje je kako smo dozvolili da razgovor o tome gdje radimo, zamijeni razgovor o važnosti osjećaja pripadnosti.
Upravo na tom mjestu nastaje i R Faktor. Ne kao odgovor na pitanje da li ljudi treba da rade iz kancelarije ili od kuće, već kao pokušaj da izmjerimo ono što se najčešće ne vidi – kvalitet odnosa među ljudima, sposobnost organizacije da ostane povezana kada se okolnosti promijene.
Jer ono što danas nazivamo problemom povratka u kancelariju često nije uzrok, već posljedica odnosa koji su vremenom oslabili, kulture koja je postala tiša i povjerenja koje je počelo da se podrazumijeva umjesto da se njeguje.
Da li je RTO tema i u vašoj organizaciji i šta je, po vašem mišljenju, danas veći izazov: mjesto na kojem ljudi rade ili kvalitet odnosa koje grade dok rade zajedno?
