Vođa postoji koliko i društva, ali lider je savremena figura i to ona koju ne određuje funkcija, već ponašanje. Lider ne komunicira samo riječima. On komunicira tonom, energijom, pogledom, mikro-gestom koji traje sekundu, a mijenja dan. Zato rizik za kulturu i reputaciju nije „loš lider“. Loš lider vremenom izgubi mogućnost da vodi.
Pravi rizik je neusklađen lider.
Neusklađen lider je onaj koji svojim stilom, vrijednostima ili ponašanjem odstupa od organizacione kulture, strateških ciljeva i očekivanja ljudi. On nije problem sam po sebi, problem je ono što proizvodi.
U njemu se javlja:
• raskorak između onoga što poručuje i onoga što radi
• neusklađenost između obećanja i isporuke
• diskrepanca između vrijednosti koje potpisuje i ponašanja koje živi.
Iz tog jaza između riječi i djela, nastaje organizacioni šum i nepovjerenje. Ljudi kada ne vjeruju, ulaze u stalnu emocionalnu odbranu, dok organizacija gubi snagu i stalno gasi požare.
U toj atmosferi ljudi ne prate procese ni ciljeve. Prate emociju lidera i intuitivno se prilagođavaju da ne izazovu reakciju. A kada se organizacija vodi emocijom neusklađenog lidera, ona gubi, i tiho i skupo.
Zato R faktor ne posmatra liderstvo kao titulu, već kao generator reputacije, odnosa i rezultata.
On mjeri:
• koliko je lider usklađen sa vrijednostima
• koliko je predvidljiv
• koliko stvara sigurnost
Lider je ista osoba na sastanku, u hodniku i kada niko ne gleda. A njegova reputacija nije ono što piše u CV-ju, već ono što se vidi na licima ljudi kada on uđe u prostoriju.
Isto kao što reputacija organizacije nije ono što piše u izvještajima, već ono što ljudi – iznutra i spolja – misle, osjećaju i vjeruju o njoj. A ljudi tu rijetko griješe.
Da li poznajete i prepoznajte ovakve lidere?
