Često se govori o tome koliko je važno ko su ljudi oko tebe.
Ja sam zaista srećna što sam okružena posebnim, empatičnim, pametnim, sposobnim i iznad svega velikim ljudima i što od svakog od njih mogu nešto da naučim.
Nedavno sam slušala jednu vrlo temeljnu analizu Maslovljeve piramide potreba i ona me je podstakla da R faktor dodatno oplemenim tom perspektivom.
Jasno je da organizacije čine ljudi. Tehnologije, procesi i strukture postoje da služe ljudima, a ne da ih zamijene.
Ljudi u organizacijama nisu „resursi“, već bića sa potrebama koje se razvijaju, sloj po sloj. Upravo tu se Maslov i R faktor prirodno susrijeću.
Abraham Maslow je još 1943. godine govorio o tome da se ljudske potrebe grade od osnovnih ka višim, od sigurnosti, preko pripadnosti i uvažavanja, do samoostvarenja.
Maslov objašnjava šta je ljudima potrebno.R faktor nudi odgovore na pitanje: kako se organizacija mora ponašati u odnosu na te potrebe. I tu danas često postoji ozbiljan raskorak.
Organizacije traže kreativnost, inicijativu, lojalnost i odgovornost, a istovremeno nisu obezbijedile sigurnost, povjerenje i dosljednost.
Ne može se tražiti samoostvarenje tamo gdje ljudi ne osjećaju osnovnu sigurnost.
Ne može se očekivati inovacija ako vlada strah.
Ne može se graditi reputacija, ako se ljudi ne shvataju ozbiljno.
R faktor je organizacijski odgovor na ljudske potrebe. On utiče na sistem, ali počinje od čovjeka u organizaciji.
Reputacija organizacije je posljedica svakodnevnih odluka i mjeri koliko zaista razumijemo ljude.
Na kom nivou potreba je vaša organizacija danas?
