Ako je usklađenost integritet, autentičnost je identitet. Autentičnost nije spontanost, niti inertnost. To je svjesnost o tome ko si i odluka da to ne prilagođavaš svakom kontekstu.
Organizacija, kao i čovjek, može biti korektna, strukturirana i dosljedna, a ipak neprimjetna. Može poštovati principe, ali neostavljati trag.
Ljudi ne slijede savršenstvo, već jasnoću, iskrenost i identitet.
Za organizaciju, autentičnost znači da komunikacija nije maska, već odraz. Da strategija ne proizlazi iz trenda, već iz suštine. Da ton, odluke i ponašanje nose isti potpis, bez obzira na okolnosti.
Autentična organizacija jeste tržišno orijentisana, ali bira da ostane dosljedna sebi. Upravo zato postaje prepoznatljiva.
A sada ono suštinsko. Usklađenost i autentičnost su dva od četiri temelja R faktora.
Usklađenost kaže: „Možeš računati na mene.“
Autentičnost kaže: „Ovo sam zaista ja.“
Jedno bez drugog vodi ili u rigidnost ili u površnost. Zajedno stvaraju stabilan identitet koji gradi reputaciju.
