Britanski regulator za zaštitu konkurencije pokrenuo je danas istragu protiv aviokompanije Ryanair zbog naknada koje roditelji moraju da plate kako bi sjedjeli zajedno sa djecom tokom leta, javlja Reuters.
Britanska Uprava za konkurenciju i tržišta (CMA) saopštila je da ispituje da li Ryanair-ova naknada za takozvana „obavezna porodična sjedišta“, koja obično iznosi oko 10,70 dolara po pravcu, primorava roditelje da plaćaju kako bi aviokompanija ispunila sopstvene obaveze u vezi sa bezbjednošću djece i osoba sa invaliditetom prema pravilima vazdušnog saobraćaja.
Regulator će istražiti da li je ova naknada „nepoštena“ ugovorna odredba prema zakonima o zaštiti potrošača, kao i da li se dodatni trošak prikazuje tek tokom procesa rezervacije, umjesto da bude unaprijed uključen u ukupnu cijenu karte.
„Ryanairova politika porodičnog sjedenja u potpunosti je usklađena sa svim relevantnim zakonima i propisima“, navela je kompanija u saopštenju dostavljenom elektronskom poštom.
Kompanija je takođe istakla da ne naplaćuje naknadu kako bi djeca sjedjela pored roditelja ili druge odrasle osobe koja putuje s njima, te da se raduje prilici da „opovrgne“ tvrdnje CMA.
„Kao i svi odrasli putnici koji žele rezervisano sjedište, odrasli koji putuju sa djecom plaćaju naknadu za jedno rezervisano mjesto, ali mogu besplatno odabrati sjedišta pored sebe za najviše četvoro djece u okviru iste rezervacije“, saopštio je Ryanair.
Međutim, regulator navodi da druge aviokompanije omogućavaju djeci da sjede sa roditeljem ili starateljem bez potrebe da odrasla osoba plati rezervaciju sjedišta, ili automatski i besplatno raspoređuju članove porodice na susjedna mjesta tokom rezervacije.
CMA je naglasila da je istraga tek započela i da predstavlja dio šireg programa usmjerenog na ublažavanje troškova života i zaštitu ranjivih potrošača. Regulator je dodao da još nije donio zaključak o tome da li je Ryanair prekršio zakon.
