„Ovdje je lijep i sunčan dan i priča o tome da letova nema zbog izbacivanja pepela iz vulkana Etna nije tačna. Bilo je malo pepela prije dva dana, ali avioni su juče letjeli normalno. Koliko znam otkazan je samo jedan let. Iz Kaira“, kaže za portal N1 Bojan Tomić jedna od putnika koji se nalazi u mjestu Đardina Naksos.
Tomić navodi da je on imao malo sreće jer grupa koja je išla preko agencije Filip travel dobila smještaj u hotelu, dok ostali, a njih je većina moraju da se snalaze kako znaju i umiju. On ističe da neki ljudi bez smještaja kupuju karte za Rim i tako pokušavaju da dođu do kuće.
„Mi ne znamo koliko možemo da ostanemo, za sada nam ništa nijesu naplatili. Kako saznajemo, Er Srbija ni danas nije poslala avion, niti nam se javljaju. Jučerašnji avion je koliko smo čuli poslat u Kopnehagen. Očekujemo i da nam se jave iz Agencije i kažu što da radimo. Istekli su nam aranžmani kao i zdravstveno osiguranje“.
Korisnički servis Er Srbije trenutno ne radi, tačnije usmjeravanja sa centrale ne rezultuje potrebnom uslugom. Umjesto toga, snimljeni glas sa centrale ponavlja poruku.
Povodom ovog slučaja oglasio se direktor Jute Aleksandar Seničić. On je za portal N1 rekao da nema novih informacija, odnosno da ne postoje tehnički mogućnosti da se pošalje vanredni avion:
„Prema informacijama sa kojim raspolažem za petak je planiran redovan let i ne vjerujem da će biti drugih novosti“, poručio je Seničić za N1.
