Snežana Krivokapić kazala je za jutarnji program Budilnik, na Televiziji E, da je isključena sa vodovodne mreže bez prethodnog upozorenja, ali nije dobila ni račun za utrošenu vodu po kome bi izvršila plaćanje istog.
„Ja sam se raspitivala za račune i bila je priča da će stići, da se rješavaju problemi između, kako mi je rečeno tako prenosim, Pošte i njih, tako da račun nijesmo dobili. Kakav je bio osjećaj da bez najave dođete kući sa posla, a imate dijete od tri godine, govori to da sam prvo bila šokirana, misleći da se nešto radi, jer smo u kvartu u kome se izvode radovi, novi je kvart i desi se ne tako rijetko da ugase vodu na par sati. Međutim, kako je to potrajalo ja pozovem dežurne službe, moram ih pohvaliti, jer definitivno na svim brojevima kojima sam tražila pomoć ljudi su toliko bili predusretljivi, toliko ljubazni, da baš moram da ih pohvalim. Čak sam naišla na čovjeka koji je rekao da mu je žao zbog toliko visoke takse koju treba da platim, a taksa koja je 52,66 eura je za račun od 53 eura. Da li sam imala bilo kakvu opomenu, da li sam upozorena, ne. Mi nijesmo dobili prije svega ni račune, a i te kako sam dobila informaciju da me čak vode tamo po djevojačkom prezimenu i po prezimenu supruga, tako da imaju sve moguće informacije, imali su i adresu tako da ne vidim razlog da račun ne stigne na adresu, koji bi se izmirio kao što se izmirila i Čistoća i računi za struju i sve ostalo“, rekla je Krivokapić.
Za taksu koju je platila zbog ponovnog uključenja, dodaje Krivokapić, nije dobila obrazloženja osim da mora da plati, bez objašnjenja zbog čega se plaća tolika taksa.
„Da moram platiti taksu bila je rečenica svih njih, ukoliko želim da budem priključena na vodovodnu mrežu moram platiti tu taksu, bez obzira koliki je račun, pošto sam taj dan dobila informaciju da su bila masovna isključenja za sve korisnike koji su imali račun preko 50 eura, pa makar 50 eura i 1 cent, i naravno da to nije opravdano. Prvo, mi građani nijesmo obaviješteni o toliko visokoj taksi, nigdje na sajtu nema, ja sam pokušala da nađem taj dan… Veliki broj ljudi mi se javio zgrožen, jer nije imao predstavu o tome i nijesu znali, javila mi se čak gospođa koja ima minimalnu penziju i njoj se desila ista situacija za račun nešto malo preko 50 eura. Mislim da nije korektno. Nemamo podršku Vlade, niti jedne ustanove, kao što je ni ja nijesam u tom momentu imala, jer jednostavno mi je rečeno moraš. Da li se mora? Mislim da se ne bi moralo kad bi imali svijest o tome da treba da se neke stvari promijene, i da počnu ljudi da nas slušaju koji su sa one strane, koje mi plaćamo od naših para. Ja sam i sad nervozna kad pričam o tome, jer sam šokirana iznosom koji treba da se plati“, zaključila je Krivokapić.
