Mjere fizičke distance i cjelokupno pandemijsko okruženje doveli su do značajnih promjena u načinima na koje se ponašamo, trošimo i štedimo novac. Potrošači traže digitalne alate i usluge koji će im riješiti realne potrebe i probleme.
Osnova za tu promjenu već postoji – da li ćemo je nazvati shift age, Industrija 4.0, digitalna transformacija ili nekako drugačije, manje je bitno od suštine, a to je da su ljudi u sve većoj mjeri okrenuti svojim mobilnim telefonima i drugim tehničkim uređajima kao izvorima informacija, komunikacije, zabave i plaćanja.
Gotovinu su zamijenile platne kartice kao najpraktičnije i najsigurnije rješenje, jer pojedinac koji radi od 9 do 5, a poslije toga juri na viđanje sa prijateljima, fitnes ili vozi djecu u školicu jezika sigurno nema vremena da dodatno traži bankomat. Predstavljamo vam opcije koje vam platne kartice nude kako biste uštedjeli vrijeme:
- beskontaktna plaćanja – dobro, sa beskontaktnim plaćanjima karticama ste sigurno upoznati i vjerovatno ste među 82% građana Crne Gore koji tako već plaćaju. Ipak, da li ste znali da kada kažemo mobilna plaćanja zapravo mislimo isključivo na beskontaktna plaćanja koja se obavljaju mobilnim telefonom? Aplikacija mobilnog novčanika vaše banke vam omogućava da digitalizujete svoju fizičku platnu karticu bilo ukucavanjem kredencijala ili njenim skeniranjem u zavisnosti od interfejsa novčanika, poslije čega će vaša digitalna kartica biti tokenizovana i spremna za korišćenje kad god vam je potrebno, svuda gdje već plaćate beskontaktno.
- Credentials on file – ili čuvanje podataka sa kartice u sigurnom i sertifikovanom okruženju. Ako vas je aplikacija nekog online trgovca upitala da li želite da sačuvate karticu, onda znate o kojoj usluzi je riječ i koliko je ona korisna za ponavljajuća plaćanja. Proces registracije je prilično jednostavan – dovoljno je da jednom unesete podatke o broju i datumu isteka svoje Mastercard kartice, oni se zatim tokenizuju i postaju spremni za korišćenje kad god su vam potrebni, bez komplikacija i potrebe za dodatnim unosima prilikom plaćanja. Osjetljivi podaci kao što su PIN, CVC2, Mastercard SecureCode i Mastercard Identity Check kod nikada se ne čuvaju, što pojačava osjećaj sigurnosti prilikom korišćenja ove ecommerce opcije.
- Podizanje gotovine prilikom plaćanja karticama – usluga koja je doživjela regionalnu premijeru u Srbiji 2019. godine predstavlja način da se premoste logističko-vremenski problemi sa početka priče u realno sve rjeđim situacijama da vam treba keš. Suštinski, to je opcija da podignete malu sumu u gotovini kada plaćate karticama, to jest da obavite dvije radnje jednim potezom. Da su građani Crne Gore zainteresovani za nju, pokazuje i MasterIndex istraživanje po kome bi 48% ispitanika željelo da koristi ovu uslugu i da podiže keš do 50 eura prilikom plaćanja karticom na POS terminalima.
- Pay by Link – u situacijama kada nešto kupujete online, a trgovac nema svoju internet prodavnicu ili se cijena usluge određuje na zahtjev, kao što je slučaj na primjer sa nestandardnim putovanjima, na raspolaganju imate Pay by Link opciju, što znači da ćete se sa trgovcem oko svega dogovoriti telefonom ili mejlom, a zatim u SMS ili e-mail poruci dobijate link za online plaćanje. Klikom na link otvara se standardna forma za online kartično plaćanje i u svega par sekundi transakcija je obavljena. Pay by Link rješenje sada je zapravo standardna funkcionalnost payment gateway sistema, a globalno je često primijenjeno kod izdavalaca komunalnih računa kada uz elektronski račun korisnici dobijaju i spreman link za plaćanje.
- Kriptovalute – poznajete li nekoga ko nema neku malu sumu uloženu u kriptovalute? Ni mi. Od svih tih koina može da vam se zavrti u glavi, posebno sada kada je tržište u bull fazi, ali prije nego što krenete sa ulaganjima, dobro proučite mogućnosti, regulativu i poreske obaveze i razmislite da li je kripto-berza za vas. Ako ste već uložiti u stabilne i regulisane valute, imate opciju da trgujete njima putem Mastercard kartica koje izdaju Wirex, BitPay i LVL. Ova opcija je za sada dostupna u Sjedinjenim Američkim Državama, a kako se regulativa bude usaglašavala širom svijeta, a kriptovalute budu nalazile realnu primjenu kod trgovaca i u mjenjačnicama, domet kripto-rješenja će se sigurno širiti.
Budućnost plaćanja je sigurno uzbudljiva, ali ono u šta smo sigurni je da će samo rješenja koja nude beskompromisnu sigurnost i besprekorno korisničko iskustvo uspjeti da opstanu i ostanu prvi izbor potrošača.
