Kako navode, potrošači na taj način stiču pravo na brojne povoljnosti: Otplata prethodnog duga u fiksnim mjesečnim ratama u iznosu od 20 eura, izuzeće od prinudnih metoda naplate dok se poštuje protokol, obustava obračuna zatezne kamate i odlaganje obaveze plaćanja troškova u pokrenutim sudskim postupcima.
Potrošač koji nije platio poslednje tri fakture, takođe se može priključiti akciji tako što će platiti sva tri računa u cjelosti, ili ukoliko je plaćen samo jedan, potrebno je uplatiti preostala dva. Da bi protokol ostao na snazi, julski račun mora biti plaćen do 31. avgusta, do kada i traje akcija potpisivanja protokola.
Takođe, svi potrošači koji su isključeni sa mreže imaju pravo da se priključe akciji ukoliko plate poslednja tri računa (april, maj, jun) i priključnu taksu u iznosu od 10 eura.
Potrošači koji već imaju potpisan standardni protokol, mogu ga reprogramirati po ovom modelu, uz uslov da redovno izmiruju svoje obaveze po postojećem protokolu.
Zainteresovanost potrošača je izuzetna, tako se samo tokom juna i jula akciji priključilo oko 10 hiljada potrošača. Oko 14 hiljada domaćinstva, koji su se akciji priključili prethodne godine, I dalje poštuju obaveze preuzete protokolom.
Većina potrošača koji su se akciji pridružili tokom jula i jula imaju velika dugovanja, a imajući u vidu da se uskoro planira promjena kriterijuma na osnovu kojeg će se vršiti isključenja sa distributivne mreže, pozivamo i sve potrošače koji imaju manje iznose duga, posebno one sa dugom do 300 eura, da iskoriste ovu jedinstvenu priliku i otplate svoj dug u fiksnim mjesečnim ratama.
Broj rata se određuje tako što se iznos duga dijeli sa 20 eura (npr. dug od 320 eura kupac će otplaćivati u 16 fiksnih mjesečnih rata od 20 eura). Ukoliko dug iznosi preko 500 eura, potpisuje se protokol na 25 mjesečnih rata od po 20 eura, nakon čijeg isteka potrošač može potpisati novi protokol za preostali dug, kaže se u saopštenju EPCG.
