Iz te firme su naveli da su razgovarali s vozačima, te kazali da nije postajala namjera za „diskriminatorno postupanje“. Putnici, Marseli Sukić, uputili su izvinjenje.
Saopštenje prenosimo integralno:
"Kao kompanija koja već dvije decenije posluje u oblasti prevoza putnika, osjećamo obavezu da se javno obratimo povodom navoda koji su se pojavili u vezi sa događajem na jednoj od naših linija.
Nakon saznanja o objavi gospođe Marsele Sukić, odmah smo razgovarali sa vozačima koji su angažovani na liniji Ulcinj – Sarajevo – Ulcinj. Vozač koji je upravljao vozilom već više od pet godina redovno saobraća na ovoj liniji, bez ranije zabilježenih primjedbi na njegov rad. Prema njegovim, kao i izjavama kolege, ne postoji namjera niti svijest o bilo kakvom diskriminatornom postupanju.
Ipak, svjesni smo da percepcija putnika predstavlja jednako važan aspekt kvaliteta naše usluge. Ukoliko se neko od naših putnika osjetio neprijatno ili nepoštovano, to shvatamo krajnje ozbiljno.
Napominjemo da se određena sjedišta u autobusu, uključujući ona iza vozača, u praksi ponekad rezervišu unaprijed za potrebe osoblja i kolega (vozača, vodiča ili tehničkog osoblja), te da putnici mogu koristiti sjedišta naznačena na karti. Međutim, ova pravila moraju biti jasno i jednako primijenjena na sve putnike, bez izuzetka.
Želimo da uputimo iskreno izvinjenje gospođi Marseli ukoliko je došlo do neprijatnosti ili nesporazuma tokom vožnje.
Naša kompanija godinama sarađuje sa putnicima različitih vjeroispovijesti, nacionalnosti i kultura, iz gotovo cijelog svijeta, i ostajemo čvrsto opredijeljeni da svima pružimo jednako poštovanje i uslugu bez diskriminacije."
14
