AI trgovina i AI agenti, digitalni identitet, hiper-personalizovana korisnička iskustva, bezbjednost i jednostavnost plaćanja, kao i uloga prekograničnih transfera novca u podsticanju finansijske inkluzije kako na regionalnom, tako i na globalnom nivou, bile su ključne teme prvog Visa SEE Cashless Foruma, održanog u Beogradu.
Glavni grad Srbije okupio je više od 150 predstavnika iz bankarskog, fintech i maloprodajnog sektora, iz čitavog regiona Jugoistočne Evrope, kako bi razgovarali o trendovima koji oblikuju budućnost plaćanja i digitalne ekonomije.
„Visa SEE Cashless Forum 2025 pokazao je da budućnost digitalnih plaćanja nije samo vizija – ona se već dešava sada i ovdje. Na ovogodišnjem forumu, osam vodećih stručnjaka iz kompanije Visa predstavilo je najnovije inovacije koje oblikuju sljedeću eru bezgotovinskog društva“, izjavila je Ana Drašković, generalna direktorka i potpredsjednica kompanije Visa za Jugoistočnu Evropu prilikom otvaranja foruma i istakla ulogu regiona u globalnom talasu ubrzane digitalne transformacije.
„Na forumu pričamo o temama koje će oblikovati način na koji plaćamo, radimo i živimo. To su uspon nove faze razvoja e-commerca - AI trgovine, evolucija digitalnih identiteta i očekivanja generacije Z, koja redefinišu pojam praktičnosti, povjerenja i lojalnosti. Poseban fokus stavljen je na komercijalne transfere novca i ulogu inovacija zasnovanih na podacima u otključavanju nove vrijednosti za banke, trgovce i državne institucije. Forum je mjesto gdje izazivamo status quo, dijelimo uspješne priče i gradimo partnerstva. Naša misija je da Jugoistočnu Evropu postavimo na lidersku poziciju u globalnom ekosistemu plaćanja “, zaključuje Drašković.
Sa neuporedivom količinom podataka i brzinom, Visa će dodatno podstaći i ubrzatitransformaciju trgovine, vođenu daljim razvojem vještačke inteligencije. Kompanija obrađuje više od 310 milijardi transakcija godišnje, prikuplja 13 milijardi promjena dnevno na više od 4,7 milijardi kartica širom svijeta. Bilježi više od 3 milijarde dolara ulaganja u AI infrastrukturu i stotine naprednih AI modela u upotrebi, čime svake godine spriječi prevare u vrijednosti od 40 milijardi dolara.
Kristina Doroš, viša potpredsjednica i regionalna direktoka kompanije Visa CISSEE istakla je strateški značaj ovog tržišta za globalnu viziju kompanije.
„Jugoistočna Evropa je nevjerovatno dinamično tržište gdje digitalna ekonomija brzo raste. Naš cilj je da proširimo pristup plaćanjima i obezbijedimo da ona budu brza, sigurna i dostupna svima. Kroz potrošačke proizvode i inovacije poput Click to Pay, Visa Direct i AI trgovine, gradimo most između globalnih tehnologija i lokalnih zajednica.“
Poseban naglasak stavljen je na hiper-personalizaciju iskustva plaćanja. Ovo je posebno značajno kod klijenata sa većom platežnom moći, segmenta koji nosi manji rizik, donosi veće prihode, pokazuje jaču lojalnost i raste četiri puta brže od prosjeka. Istovremeno, očekivanja klijenata su visoka i često ne trpe greške.
Forum je ugostio više od 10 međunarodnih i regionalnih govornika iz Vise, kao i iz fintech, bankarskog, sektora digitalne bezbednosti i regulatornih institucija. Stručnjaci su dijelili uvide o tome kako najnovije tehnologije – od AI i big data do tokenizacije i stablecoin-ova oblikuju budućnost plaćanja, predstavljajući istovremeno najbolje prakse i uspješne strategije digitalne transformacije sa različitih tržišta.
Forum je obilležio i poseban nastup Sofije robota, jednog od najpoznatijih humanoidnih robota na svijetu, koja je podijelila svoju viziju uloge vještačke inteligencije u našoj budućnosti. Veliku pažnju privuklo je i inspirativno obraćanje Pjerluiđija Koline, legendarnog fudbalskog sudije koji je govorio o liderstvu, povjerenju i donošenju odluka pod pritiskom.
O kompaniji Visa
Visa (NYSE: V) je svjetski lider u digitalnim plaćanjima, koja omogućava transakcije između potrošača, trgovaca, finansijskih institucija i državnih entiteta u više od 200 zemalja i teritorija. Njihova misija je da povežu svijet putem najinovativnije, najpraktičnije, najpouzdanije i najsigurnije mreže plaćanja, omogućavajući pojedincima, kompanijama i ekonomijama da napreduju. Vjeruju da ekonomije koje uključuju svakoga, na svakom mjestu, podržavaju svakoga. Ovaj pristup smatraju osnovom budućnosti kretanja novca.
Više informacija dostupno je na Visa.com.
