Booking, jedna od najpopularnijih onlajn platformi za iznajmljivanje smještaja, upozorava da vještačka inteligencija izaziva eksploziju prevara, piše BBC.
Šefica kompanije, Marni Vilking, kaže da se broj prevara „povećao sa 500 na 900 odsto" u posljednjih 18 mjeseci.
Otkako su se na tržištu pojavili alati vještačke inteligencije, poput ČetGPT-a, došlo je i do značajnog porasta fišing prevara (eng. fishing- u prevodu je pecanje),vrste hakerskog napada, ukazuje ona.
„Fišinga je bilo i prije poruka elektronskom poštom (e-mail), ali je do porasta došlo nastankom ČetGPT-a.
„Prevaranti koriste alate vještačke inteligencije, jer od svega što mogu da urade, za sada najvjerodostojnije oponašaju imejlove", rekla je ona.
Fišing podrazumijeva blefiranje radi dobijanja nečijih podataka.
Počinje slanjem imejla ili druge vrste poruke za koju izgleda kao da stiže od nekoga od povjerenja ili autoriteta.
Ponekad se umjesto mejla ili poruke napravi lažni sajt koji je istovjetan stranici banke, društvene mreže ili firme čija se usluga koristi.
Cilj fišing napada je da žrtva otkrije neke informacije, unese lične podatke, da klikne na neki link ili da preuzme maliciozni fajl, odnosno virus na računar ili telefon.
Unošenjem podataka, haker ih preuzima, umjesto osobe ili sajta od povjerenja.
Napadači često ciljaju sajtove poput Bookinga ili Airbnb, zato što ljudi prilikom rezervacije navode adresu mjesta boravka.
Pošto klijent plati, prevaranti uglavnom nestaju bez traga, ostavljajući ljude bez smještaja, a dešava se i da pokušavaju da im dodatno uzmu novac naknadnim porukama.
Ove vrste prevara postoje već decenijama, a poruke često imaju pravopisne i gramatičke greške.
Na konferenciji o tehnologiji, u kanadskom gradu Torontu, Marni Vilking je upozorila da je pojavom alata vještačke inteligencije teže otkriti prevare, jer se njima generišu realistične slike i mnogo precizniji tekstovi na više jezika.
Ona je apelovala na vlasnike hotela i putnike da vrše dvostruku provjeru, poput unošenja koda poslatog na mobilni telefon, jer je to, kaže, „najbolji način za borbu protiv fišinga i krađe podataka".
Savjetuje i da se budu oprezniji prilikom otvaranja sajtova.
Uprkos kritikama o vještačkoj inteligenciji i njenoj ulozi u prevarama, Vilking ukazuje i da tehnologija pomaže kompaniji Buking da ukloni lažne hotele koji pokušavaju da prevare ljude.
„Koristili smo VI modele kako bismo ih otkrili ili blokirali prije nego što uopšte dođe do bilo kakve rezervacije", objasnila je.
Stručnjakinja za prava potrošača u turističkoj industriji Džejn Hoks, izjavila je da bi kompanije trebalo da „pojačaju napore" i upoznaju ljude sa potencijalnim prevarama.
„Dužni su da savjetuju putnike i upute ih kako da svedu na minimum rizike od prevare", rekla je Hoks.
Dodala je i da bi ljudi trebalo da se raspitaju pažljivije kako bi izbjegli prevaru.
„Provjerite da li su kontakt informacije lako dostupne na sajtu, da li ima telefonskog broja jer ga mnogi lažni sajtovi nemaju", ukazala je Hoks.
Preporučila je i da se i prevoz i smještaj rezervišu istovremeno, ali i da se sve plaća plaća kreditnom karticom.
"Tako ste zaštićeniji", poručuje ona.
