Prvi crnogorski bankarski obdusman doc.dr Halil Kalač za ''Pobjedu'' kaže da je njegov posao da razmatra prigovore klijenata, pokreće i vodi postupak rješavanja spora, predlaže poravnanje i način okončanja spora, daje preporuke bankama, mikrokreditnim institucijama i unijama za poboljšanje odnosa sa klijentima.
Kalač očekuje da će posla biti puno prije svega zato što veliki broj ljudi u Crnoj Gori uglavnom ne gleda šta potpisuje.
- Mnogi građani koji od banke dobiju kredit uglavnom, potpišu ugovor a da ga prethodno ne pročitaju, kaže Kalač koji dodaje da se slično i ponašaju žiranti.
- Većina žiranata ne zna status koji je potpisao da li je platac ili subsidijarni, kaže Kalač.
- Banke uglavnom traže žiranta platca jer se prema njemu pokreće ista procedura kao prema klijentu, odnosno onom koji je uzeo kredit, objasnio je Kalač.
Obdusman kaže da žiranti često ne znaju na koji iznos kredita i koji rok otplate stavljaju potpis.
- Ima slučajeva da se njihova dokumenta zloupotrebljavaju, ali obdusman u toj situaciji nije nadležan. To prelazi u ruke policije, sudstva i tužilaštva - objašnjava Kalač i dodaje da i u tim slučajevima klijenti, odnosno žiranti dobijaju besplatne savjete kome da se obrate i kako da riješe problem.
