- Korisnici Telekoma – najzadovoljniji na crnogorskom tržištu (TRI*M)
- Mobilna mreža Telekoma: #1 po mišljenju korisnika četiri godine zaredom
- Najveća 5G pokrivenost i najbrži optički internet u zemlji
Snaga mreže – osnova je prepoznatljivosti brenda Telekom na crnogorskom tržištu. Status operatora sa najvećom 5G mrežom i najbržim optičkim internetom bez konkurencije kompanija gradi i održava milionskim investicijama, stalnim unapređenjem performansi i dosljednim praćenjem standarda Deutsche Telekoma, koji iz godine u godinu potvrđuje status najvrednijeg telekomunikacionog brenda na svijetu.
Ipak, najsnažniju potvrdu kvaliteta donose – korisnici Crnogorskog Telekoma.
Prema mjerenjima koja za Deutsche Telekom sprovodi nezavisna međunarodna agencija koristeći globalno priznatu TRI*M metodologiju, Crnogorski Telekom je u trećem kvartalu ostvario prvu poziciju po zadovoljstvu korisnika u odnosu na konkurenciju, uz ponavljanje rekordnog TRI*M Indexa. Ova metodologija, relevantna za mjerenje zadovoljstva korisnika, razvijena je s ciljem da obezbijedi jedinstven sistem ocjenjivanja koji omogućava poređenje sa konkurentima, ali i identifikaciju ključnih faktora koji utiču na korisničko zadovoljstvo.
Takođe,TRI*M mjerenja pokazuju daTelekom već četiri godine zaredom ima najzadovoljnije korisnike mobilnog interneta na crnogorskom tržištu. Iza spekta korisničkog zadovoljstva,Telekom je prepoznat kao vodeći operator u zemlji – kako u pokrivenosti 5G i4G signalom, tako i prema percepciji brzine i kvaliteta mobilnog interneta.
Crnogorski Telekom sprovodi i interna mjerenja, prema kojima više od 80% anketiranih korisnika ocjenjuje stabilnost i pokrivenost mobilne mreže najvišim ocjenama, dok isti procenat preporučuje Telekom svojim najbližima. Dodatno, na nezavisnoj platformi Trustpilot, korisnici su Telekom ocijenili prosječnom ocjenom 4.8, što reflektuje izuzetno pozitivan korisnički doživljaj.
Sertifikat „Fer sa potrošačem“, koji dodjeljuje Centar za zaštitu potrošača (CEZAP), takođe potvrđuje posvećenost Crnogorskog Telekoma principima transparentnosti, povjerenja i zaštite prava korisnika.
Najveća pokrivenost 5G signalom u zemlji
Prema posljednjem izvještaju Agencije za elektronske komunikacije i poštansku djelatnost (EKIP) iz oktobra 2024. godine, Crnogorski Telekom je operator sa zvanično najvećom pokrivenošću stanovništva 5G i 4G signalom u zemlji.
Investiciona usmjerenost ostaje konstanta u Telekomu – tako je tokom 2025. broj 5G sajtova povećan sa 230 na 290, čime su dodatno pojačane performanse mobilne mreže i 5G pokrivenost.
Milionske investicije u mreže nove generacije
Telekom je snažan generator razvoja telekomunikacione infrastrukture u Crnoj Gori. Tokom prethodne godine kompanija je investirala oko 20 miliona eura u unapređenje mreže, tehnoloških platformi i korisničkog iskustva. U periodu od 2020. do 2024. godine operativne investicije Telekoma iznosile su 76 miliona eura, od čega je 52 miliona uloženo u mrežnu i ostalu infrastrukturu – čime je Crna Gora dobila snažnu osnovu za naredni nivo digitalne transformacije.
Bojan Domazetović, vođa Službe za pristupnu mrežu u Telekomu, istakao je da nivo pokrivenosti 5G signalom ne samo da potvrđuje vodeću poziciju Crnogorskog Telekoma na domaćem tržištu, već i dostiže – pa čak i premašuje – nivoe ostvarene u pojedinim zemljama Evropske unije.
Bojan Domazetović
„Iza ostvarenih rezultata stoje godine kontinuiranog ulaganja resursa, vremena i milionskih iznosa u razvoj i unapređenje 5G i 4G mreže. Time smo performanse mobilne mreže u Crnoj Gori podigli na nivo razvijenih EU zemalja, daleko iznad globalnog prosjeka. Naš fokus nije na lokalnom nadmetanju – Telekom u Crnoj Gori dio je Deutsche Telekom grupe, najvrednijeg telekomunikacionog brenda na svijetu, i na tim temeljima gradimo našu strategiju i sistem vrijednosti. Iako je izazovno pratiti evropske standarde ulaganja, nastavićemo da unapređujemo performanse mreže i pružamo vrhunsko korisničko iskustvo. Ohrabruje nas i motiviše činjenica da skoro četiri godine zaredom korisnici Telekoma našu mobilnu mrežu ocjenjuju kao najbolju. Nastavićemo da širimo, inoviramo i ubrzavamo 5G transformaciju u Crnoj Gori – uz iskrenu zahvalnost korisnicima na povjerenju,“ zaključuje Domazetović.
