Kroz analizu dijagnostičkih baza R Faktora izdvojili smo problem koji se sve češće pojavljuje u organizacijama: "Potrebno nam je još zaposlenih, zbog preopterećenosti.“
Problem djeluje jasno. I rješenje djeluje logično, povećati broj ljudi, ali kada smo ga pogledali kroz R Faktor dijagnostiku, slika se promijenila.
Dijagnostički signal
Usklađenost je ukazala na različito razumijevanje prioriteta. Odgovornost na nejasne granice uloga i odlučivanja. Povjerenje na višestruku kontrolu i otežano delegiranje.
U praksi, to znači da previše stvari postaje „hitno“, odluke prolaze kroz više nivoa, a najodgovorniji ljudi preuzimaju sve veći dio posla. Problem koji je izgledao kao nedostatak ljudi, počeo je da pokazuje obilježja nedostatka organizacione jasnoće.
R Faktor smjernice
Prije pitanja koliko još ljudi treba, potrebno je otvoriti pitanja prioriteta, odgovornosti, načina odlučivanja i delegiranja. Tek tada možemo realnije procijeniti pitanje kapaciteta.
U tome je vrijednost dijagnostike.
Ne da potvrdi ono što već pretpostavljamo, već da pokaže da li je problem koji vidimo zaista problem koji treba da rješavamo.
R Faktor. Kada simptom nije i uzrok.
