Kompanija je najavila da će kroz Self Service Repair program korisnicima da omogući pristup alatima, rezervnim djelovima i priručnicima za izvođenje sopstvenih popravki odabranih uređaja, počevši od modela iPhone 12 i iPhone 13.
Izvršni direktor ove kompanije Tim Kuk u kratkom intervjuu koji je Rič Demuro vodio za KTLA i 9to5Mac komentarisao je ovu najavu rekavši da je „dobar osjećaj“ ponuditi priručnike i djelove kupcima koji imaju stručnost da obave sopstvene popravke. Za većinu kupaca, međutim, Kuk vjeruje da će Apple Store ostati najbolja opcija za popravke.
„Shvatili smo da ima ljudi koji to žele i koji su obučeni za to. Oni su publika Popular Mechanicsa, ako tako želite, koju volim i na koju sam bio fokusiran cio svoj život. Dobar je osjećaj staviti priručnike tamo i nabaviti djelove, što omogućava ljudima da to urade. Ipak, ako vam to nije prijatno, preporučujemo vam da dođete u Apple Store i da to uradimo umjesto vas. To je i dalje najbolji način, vjerovatno, za većinu ljudi. Ali ako ste tehničar, ako ste u tome, onda to možete i sami“, poručio je Kuk.
Appleov program samouslužnih popravki uključivaće onlajn prodavnicu koja će nuditi više od 200 pojedinačnih djelova i alata, saopštila je kompanija.
U najnovijem internom dokumentu koji je procurio u medije Apple je naveo da će prodavnicom upravljati neodređena treća strana. Apple planira da podijeli više detalja o programu kako se bude približavao datum lansiranja.
Kuk je, govoreći na svečanom otvaranju Appleove nove prodavnice u The Groveu u Los Anđelesu, takođe ponovio da je Apple fokusiran na proširenu stvarnost, vještačku inteligenciju i autonomiju, najavivši da će kompanija koristiti ove osnovne tehnologije na različite načine.
