Portal AnalitikaIzvor
"Uvidom u sistem i detaljnom provjerom podataka utvrđeno je da putnici nisu došli do izlaza za ukrcavanje do trenutka koji je za to predviđen. Shodno definisanim procedurama u avijaciji putnici koji zakasne na let ne mogu na njega da se ukrcaju, samim tim ni ovi putnici nisu mogli da budu primljeni na let", navodi se u odgovoru.
Er Srbija takođe navodi da je za spomenute putnike obezbijedila alternativni let i hotelski smještaj.