Inovirani format i dizajn računa je mnogo jednostavniji i pregledniji od dosadašjeg. Takođe, inovirani format računa omogućiće da kupce blagovremeno obavještavamo o uvođenju novih servisa i projekata, načinima racionalnije potrošnje i energetskoj efikasnosti, bezbjednijem koriščenju električne energije, kao i nizu povoljnosti koje pružamo korisnicima naših usluga.
Na računu je istaknut novi broj Centra za kontakt sa kupcima 19100, ka kojem je poziv od 1. marta besplatan za sve mobilne i fiksne operatere. U zavisnosti od mjesta boravka kupca, na računu je istaknut i broj putem kojeg kupci mogu prijaviti kvar ili dobiti detaljne informacije o planiranim prekidima napajanja. U tabeli istorije potrošnje, kupcu je dostupan predgled potrošnje ostvarene tokom poslednjeg obračunskog perioda u odnosu na potrošnju u uporednom vremenskom periodu prethodne godine.
Na računu je, kao i do sada istaknut iznos tekućeg računa, kao i iznos eventualnog prethodnog duga ili iznos dospjele obaveze po protokolu. Ukoliko je kupac redovan platiša, posebno je istaknut iznos ostavrenog popusta.
Još jedna novina na računu je QR Code (Quick Response Code). Korisnici koji posjeduju mobilni telefon sa kamerom i instaliranim odgovarajućim softverom mogu da skenirjau QR kod, koji će automatski uključiti ptretraživač i odvesti korisnika na baner VAŠ RAČUN na našem sajtu, gdje supotrošačima na raspolaganju četri servisa : Provjerite svoj dug, Provjerite svoj račun, Provjera računa SMS - om i Provjera računa pozivom na broj.
Na računu su istaknuta prava i obaveze kako kupaca, tako i javnog snabdjevača, kao i raspoloživi načini za plaćanje računa za utrošenu električnu energiju.
Kao i do sada, na računu je istaknut šifrarnik na osnovu kojeg je izvršen obračun potrošnje električne energije,ustanovljen od strane RAE. Na računu su dostupne i informacije o povoljnostima pri plaćanju, mogućnostima izmirenja prethodnih obaveza, o subvencijama za potrošače - primaoce nekog od vidova socijalne zaštite, kao i o bespatnoj info liniji za nova brojila.
Cijeneći značaj efikasnog utroška energije, na poleđini Izvještaja o uplati, nalaze se i preporuke za uštedu električne energije u domaćinstvu, navodi se na kraju saopštenja.
