“Incident se dogodio kada je sajber kriminalac ciljao pozivni centar i pristupio platformi za korisničku podršku treće strane. Nema uticaja ni na poslovanje ni na sigurnost aviokompanije“, navodi se u saopštenju Qantasa.
Australijska kompanija navela je da oko šest miliona korisnika ima servisne zapise na platformi treće strane, na kojoj je Qantas u ponedjeljak uočio “neobičnu aktivnost“.
“Nastavljamo istragu o obimu podataka koji su ukradeni, ali očekujemo da će količina biti značajna. Početna analiza potvrdila je da podaci uključuju imena korisnika, adrese elektronske pošte, brojeve telefona, datume rođenja i brojeve članstva u programu lojalnosti“, saopćeno je iz Qantasa.
Kompanija je naglasila da “detalji kreditnih kartica, lični finansijski podaci i podaci iz pasoša nisu pohranjeni u ovom sistemu“.
“Nijedan račun u programu Frequent Flyer nije kompromitovan, a kriminalci nisu došli ni do šifri, PIN kodova, niti podataka za prijavu“, navedeno je u saopćenju uz izvinjenje korisnicima.
Izvršna direktorica Qantas grupe Vanessa Hudson izjavila je da kompanija “blisko sarađuje s australskim stručnjacima za kibernetičku sigurnost iz državnih institucija“.
