Hilsen: Nepredvidivo poslovno okruženje jedan od glavnih izazova

“Tržište telekomunikacija je razvijeno tržište, kako sa tehnološke tako i sa strane servisa koji se nude. Uprkos činjenici da je ovo malo tržište, velika konkurencija i potražnja za modernim servisima za rezultat imaju brojne inovacije i benefite za korisnike i crnogorsku ekonomiju”, kazala je Hilsen agenciji Mina-business.
Prema njenim riječima, predvidivo poslovno okruženje je neophodno kako bi kompanije uspješno poslovale.
“Jedan od glavnih izazova sa kojim se Telenor trenutno suočava
jeste nepredvidljivo poslovno okruženje. Uprkos tome, Telenor je posvećen investiranju u Crnoj Gori i ima ambiciju da dugoročno bude na ovom tržištu”, navela je Hilsen.
Ona se nada da će Telenor, kroz samostalni rad, inicijative i kroz saradnju sa drugim poslovnim udruženjima, doprinijeti daljem razvoju ekonomije i unaprijeđenju predvidivosti poslovnog okruženja.
“To je jako važno za poslovanje, kako postojećih, tako i kompanija koje će u budućnosti doći na ovo tržište”, smatra Hilsen.
Govoreći o efektima koje je ekonomska kriza imala na poslovanje Telenora, Hilsen je kazala da je izazovno makro-ekonomsko poslovno okruženje uticalo na kupovnu moć korisnika i potrošnju koju ostvaruju, što se odrazilo i na smanjenje prihoda kompanije.
“Kao dugoročno posvećen učesnik na crnogorskom tržištu još od 1996. godine, vjerujemo da je jako važno da ostanemo posvećeni korisnicima uprkos teškim ekonomskim uslovima”, navela je Hilsen.
Ona je podsjetila da je Telenor, uprkos negativnim makro-ekonomskim uticajima, nastavio da investira kako bi osigurao moderne i kvalitetne servise i proizvode za korisnike, pri čemu je ta kompanija tokom posljednjih nekoliko godina investirala oko 40 miliona EUR.
Hilsen je kazala da je teško izolovano posmatrati efekat koji je taksa od jednog EUR na SIM kartice imala, jer je više faktora uticalo na odluke korisnika da pristupe ili raskinu ugovor sa određenim mobilnim operatorom.
„Ipak, ono što vidimo jeste da je taksa od jednog EUR imala određene uticaje na potrošnju naših korisnika“, ocijenila je Hilsen.
Kada je riječ o podacima Agencije za elekronske komunikacije i poštansku djelatnost (EKIP) da je najviše brojeva prenešeno iz Telenora, Hilsen je kazala da se tu radi o jako malim apsolutnim brojevima.
„Uprkos navedenim ciframa, Telenorov udio na tržištu na kraju trećeg kvartala prošle godine je bio 40,6 odsto što je rast u odnosu na isti period 2011. kada je bio 39,5 odsto“, precizirala je Hilsen.
Ona je navela da vjeruje da je taj rast, naročito u pripejd /prepaid/ segmentu, upravo posljedica toga što korisnici prepoznaju njihovu posvećenost u radu kako bi kreirali ponude baš po njihovoj mjeri.
Hilsen je rekla da će prioritet kompanije u ovoj godini biti razvoj naprednih servisa sa odgovarajućim sadržajem, a istovremeno će unaprijediti kapacitete da bolje odgovore potrebama korisnika i podrže nove korisničke zahtjeve.
Telenor je, kako je dodala, nastavio da jača poziciju lidera na polju društvene odgovornosti kroz uspješan pilot projekat Spajamo generacije, koji će biti nastavljen kroz dvogodišnji projekat Osvoji Internet, surfuj pametno! koji implementiraju sa partnerima iz Vladinog i nevladinog sektora.
„Naša posvećenost se ne ogleda samo u komercijalnim aktivnostima. Društvena odgovornost je dio našeg poslovanja, sastavni je dio našeg upravljanja, kodeksa ponašanja, vizije i vrijednosti kao i očekivanja od lidera“, zaključila je Hilsen.