To se dogodio na početku njegove nedjeljne opšte audijencije. Dok je ulazio u veliku dvoranu gdje su ga čekale hiljade ljudi, uzbuđena časna sestra upitala ga je bi li je poljubio, povikavši na italijanskom "bacio, papa!" (poljubac, papa!).
Franja joj je odgovorio: "Oh, (ali) ti grizeš" na što se prolomio smijeh prisutnih. Zatim se našalio: "Budi mirna! Poljubiću te, ali ostani mirna. Nemoj gristi!"
Časna sestra je obećala, a on ju je poljubio u desni obraz. Njenoj sreći nije bilo kraja pa je počela da skače i viče "hvala, papa!".
Snimak pape Franja, koji je ljutito reagovao na prečvrst stisak ruke jedne vjernice na Trgu svetog Petra nakon večernje mise na Silvestrovo, pregledan je više stotina hiljada puta na društvenim mrežama.
Pošto je pojedinačno zagrlio veći broj djece ispred božićnih jaslica na trgu, osamdesettrogodišnji Papa okrenuo se i pošao na drugu stranu kada ga je jedna Azijka zgrabila za ruku tako da ga je zamalo srušila.
Dok mu je neznanka nešto govorila, poglavar Katoličke Crkve se, očito ljutit, s bolnim izrazom i zajapurenog lica, uspio da oslobodi, udarajući je po ruci.
Sljedećeg dana Papa se izvinio i rekao da je izgubio strpljenje i pružio "loš primjer".
