Avion je letio na relaciji Adis Abeba – Najrobi, a srušio se samo šest minuta nakon polijetanja.
Etiopijska nacionalna TV prva je izvijestila da među 149 putnika i osam članova posade nema preživjelih, što je naknadno potvrdilo i rukovodstvo “Etiopijan erlajnsa”. Ta TV mreža je saopštila da je u avionu bilo državljana 33 zemlje.
Na konferenciji za medije, rukovodstvo etiopske avio-kompanije saopštilo je da su među putnicima bila 32 državljana Kenije, 18 Kanade, devet Etiopije, po osam Italije, Kine i Amerike, po sedam britanskih i francuskih, šest egipatskih, pet holandskih, te po četiri indijska i slovačka državljanina, prenio je Blic.
U avionu su bila po tri državljana Austrije, Švedske i Rusije, po dva Maroka, Španije, Poljske i Izraela, te po jedan državljanin Belgije, Indonezije, Somalije, Norveške, Srbije, Togoa, Mozambika, Ruande, Sudana, Ugande i Jemena.
Četiri putnika su imala pasoše UN i njihova nacionalnost nije poznata.
Glavni dorektor “Etiopijan erlajnsa” je takođe rekao i da nema podataka o tome da je letilica imala ikakvih kvarova prije leta, budući da se radi o novom avionu koji je u tu zemlju stigao u novembru 2018. Međutim, priznao je da je pilot, odmah po polijetanju počeo da prijavljuje tehničke probleme, zbog čega je tražio hitno vraćanje na aerodrom u Adis Abebi.