Društvo

ŽPCG tvrdi: Uprkos kašnjenju vozova putnici zadovoljni

Anketirani putnici, njih 373, u anketi koju je sproveo Željeznički prevoz (ŽPCG), uglavnom su pozitivno ocijenili uslove prevoza vozom, uprkos čestim žalbama na kašnjenje vozova, pišu Dnevne novine.
Google

Dodaj Analitiku među omiljene izvore na Google-u

ŽPCG tvrdi: Uprkos kašnjenju vozova putnici zadovoljni
Portal AnalitikaIzvor

Ipak, bilo je i onih koji smatraju da su cijene voznih karata visoke.

Naime, Željeznički prevoz je sproveo anketu u cilju provjere stepena zadovoljstva putnika uslugom prevoza u lokalnim vozovima, kao i dobijanja informacija o predlozima putnika o vremenu polaska vozova. Anketa je sprovedena u periodu od 27. juna do 6. jula, a ukupno je učestvovalo 373 ispitanika.

“I pored malog postotka putnika koji smatraju da su cijene voznih karata visoke, ipak, prema rezultatima ankete, osnovni razlozi putovanja i opredjeljenje putnika za voz kao prevozno sredstvo jesu upravo pristupačne cijene i pouzdanost”, navodi se u saopštenju objavljenom na sajtu Željezničkog prevoza.

Umjereno zadovoljstvo je, kako se navodi, iskazano u pogledu higijene, sa uočenim trendom poboljšanja u odnosu na prethodni period.

“Zahvaljujući unapređenju usluga CAF-ovim vozovima i remontom starih garnitura, putnici su izrazili posebno zadovoljstvo udobnošću i komforom”, rekli su iz ŽPCG.

Anketa je pokazala da je odnos željezničkog osoblja u vozu pozitivno ocijenilo 95 odsto putnika.

“Ono na šta će ŽPCG posebno obratiti pažnju u budućnosti, u skladu sa svojim mogućnostima, je prilagođavanje reda vožnje zahtjevima korisnika usluga, higijeni i redovitosti vozova”, kazali su iz Željezničkog prevoza.

Dnevne novine

Portal Analitika