Od ukupno 6.394 poreska obveznika koja su podnijela zahtjev za reprogram, anketom je bilo obuhvaćeno 1.442 lica, i to iz osam opština iz sve tri regije Crne Gore. Oni su odgovarali na tri pitanja, uz ocjenu od 1 do 5- koliko ste zadovoljni Zakonom o reprogramu poreskog potraživanja, koliko ste zadovoljni uslugom poreskih službenika prilikom preuzimanja N3 obrasca iz područne jedinice i koliko ste zadovoljni uslugom poreskih službenika prilikom dostavljanja zahtjeva Centrali Poreske uprave?
Od ukupnog broja anketiranih obveznika, 1.233 lica bilo je u potpunosti zadovoljno Zakonom i stepenom uslužnosti poreskih obveznika, dok je 209 lica bilo djelimično zadovoljno.
Kada su u pitanju odgovori na pojedinačna pitanja u okviru ankete, statistika pokazuje da je 85,8 odsto obveznika maksimalno zadovoljno Zakonom o reprogramu, te da je 99,6 odsto obveznika visoko ocijenilo uslugu poreskih službenika prilikom preuzimanja N3 obrasca iz područne jedinice. Svih 1.442 obveznika je navelo da su zadovoljni uslugom poreskih službenika prilikom dostavljanja zahtjeva Centrali Poreske uprave.
Najveći stepen zadovoljstva zabilježen je kod obveznika iz opštine Budva, i to čak 98,12 odsto.
U cilju jačanja proaktivnog pristupa prema poreskim obveznicima i prepoznavanja potreba za jačanjem servisne funkcije, Poreska uprava će, kako je najavljeno, u kontinuitetu sprovoditi ovakve aktivnosti, te na osnovu rezultata iusmjeravati dostupne resurse za unapređenje servisne funkcije poreskog organa i smanjenje administrativnog opterećenja pri ispunjavanju poreskih obaveza.
