„Tajni gost“ kontrolisaće kvalitet usluga u turizmu

,,Tajni gost“ će pratiti primjenu uslova za dodijeljenu kategoriju četiri i više zvjezdica, uslova za standard kvaliteta usluga u smještajnim ugostiteljskim objektima i davati ocjenu kvaliteta usluge boraveći inkognito u ugostiteljskom objektu, bez najave, najmanje 24 časa. Takođe, precizirane su odredbe o pratiocima, animatorima i zastupnicima. Odredbe o turističkim vodičima su redefinisane, a odredbe o turističkim agencijama precizirane u cilju suzbijanja nelojalne konkurencije i sive ekonomije.