U periodu koliko je nova aplikacija aktivna, registrovano je više od 200.000 sesija, a najpopularnije aktivnosti korisnika kroz aplikaciju su bile: Live Chat podrška, Call me back, aktivacija E-bill usluge, plaćanje računa i prepaid dopune, kao i pregled ostvarene potrošnje svih servisa. Takođe, veoma je popularna brza i laka aktivacija dodatnih usluga (interneta, SMS ili minuta).
Zbog jednostavnosti korišćenja i brojnih mogućnosti koje nudi, kao što su plaćanje računa samo jednim klikom, ili stupanje u direktan kontakt sa operaterom na najbrži mogući način, aplikacija je veoma dobro prihvaćena kod naših korisnika.
Raduje činjenica da su korisnici veoma zadovoljni odzivom naših agenata iz sektora tehničke podrške i da na ovaj način brzo i efikasno rješavaju različita pitanja. Posebno ističu servis plaćanja računa i prepaid dopune putem kreditnih kartica, koji se obavlja na vrlo jednostavan način. Ova opcija nudi mogućnost učešća u nagradnom programu, na osnovu kojeg korisnik dobija poene koje može zamijeniti za neke od ponuđenih nagrada.
Upravo je unaprijeđena aplikacija i kreirana po mjeri korisnika, pa se i mogla očekivati ovako pozitivna reakcija, budući da se radi o jednostavnom načinu kontrole potrošnje i upravljanja servisima.
Podsjećamo da je mobilna aplikacija Telekom ME kreirana je za Andorid i iOS uređaje i besplatna je za preuzimanje. Odmah po instaliranju aplikacije korisnik ima brz uvid u potrošnju minuta, poruka, internet protoka. Detaljan pregled računa sada je dostupan u svakom trenutku, i to u realnom vremenu.
Uz novu aplikaciju korisnici dobijaju mnogo novih funkcionalnosti upakovanih u napredna tehnološka rješenja. Dostupna je i korisnicima drugih mobilnih mreža, koji na lako dostupan način mogu upravljati svojim fiksnim servisima.
Saznajte više na: https://telekom.me/mobilna-aplikacija
