On je ocijenio da je ta inicijativa u praksi potvrdila svoju opravdanost i svrsishodnost, posebno ako se u obzir uzmu ukupan broj od 5.912 zahtjeva građana koji se obratio Birou za rješavanje određenog problema u proteklom periodu i visok procenat riješenih zahtjeva u relativno kratkom vremenskom periodu.
Nedović je naglasio da je efikasnost rada javnih službi čiji je osnivač Glavni grad osnivanjem i radom Biroa za komunikaciji i koordinaciju odnosa sa građanima povećana za oko 30 % pri čemu su ukupni troškovi tih službi smanjeni za određeni procenat.
On je istakao i da je tokom godine izvršena određena nadgradnja sistema 48, preko kojeg Biro i funkcioniše u tehničkom dijelu, ali da postoji još prostora za nadgradnju tog sistema u cilju još efikasnijeg i operativnijeg rada Biroa. U tom smislu su u kontinuitetu rađene swot analize Sistema 48 na bazi čega će biti naprav akcioni plan koji će sistem dovesti na taj nivo koji će u potpunosti zadovoljiti potrebe građana i lokalne uprave.
