Oni ističu kako to, ipak, nije praksa ove kompanije, te da toj mjeri pribjegavaju tek kada se računi ,,nagomilaju“.
Direktorka Centra za zaštitu potrošača Olga Nikčević ranije je kazala Pobjedi da uprkos Zakonu, EPCG ne bi trebalo da isključuje struju građanima, jer smatraju da je po Ustavu pravo na struju jedno od osnovnih uslova za život. Sudeći prema navodima Ministarstva, to, ipak, nije tako.
"Podsjećamo da je ovaj Zakon usvojen u parlamentu, da je dobio zeleno svjetlo nadležnih skupštinskih tijela među kojima su i oni koji se bave usaglašenošću predloženih akata, kao i da je prethodno prošao procedure u izvršnoj vlasti koje takođe, između ostalih, tretiraju i ovo pitanje", objasnili su iz ovog Vladinog resora dodajući da je u formi nacrta i prijedloga, Zakon o energetici dobio zeleno svjetlo Energetske zajednice i Evropske komisije.
Centar za zaštitu potrošača naveo je da po Zakonu o zaštiti potrošača EPCG ne može da isključi potrošača koji je prigovorio na neki račun ili dug dok se ta stvar ne riješi na sudu, ali da se u praksi dešava da potrošači ipak bivaju isključeni.
EPCG, objašnjavaju iz Ministarstva ekonomije, ne može da isključi potrošača zbog računa čiji je iznos predmet spora u sudskom, vansudskom ili upravnom postupku, ali da je potrošač u obavezi da redovno plaća nesporne račune.
"Ukoliko potrošač redovno plaća fakture, ali određenu reklamira zbog iznosa, EPCG neće isključiti struju zbog tog jednog spornog računa do okončanja postupka. Međutim, ukoliko postoje neplaćene nesporne fakture, bez obzira na to što se reklamacija na tek pristigli račun obrađuje, EPCG ima pravo na isključenje", navode iz Ministarstva.
Iz ovog resora objašnjavaju da je Zakonom propisano da ukoliko krajnji kupac ne ispunjava obaveze utvrđene ugovorom, odnosno računom za isporučenu energiju, što znači ukoliko ne izmiri račun u roku od osam dana, snabdjevač je dužan da krajnjeg kupca prethodno upozori, a ukoliko kupac u roku od osam dana od dostavljanja upozorenja ipak ne izmiri obavezu, nalaže se prekid isporuke električne energije. Sve ove informacije, kako objašnjavaju, nalaze se na računu EPCG koji dobijaju potrošači, što je, takođe, obaveza definisana Zakonom.
Izvor: Pobjeda
