"S obzirom da ima vrlo veliki broj građana koji koriste bankarske usluge ove vrste - provizija dostiže brojku koja nije zanemarljiva", kazala je Savićević.
Prema njenim riječima, banke prilikom sklapanja ugovora bilo koje vrste nijesu u dovoljnoj mjeri angažovane da informisu klijente. Savićević objašnjava da kada su u pitanju poslovni odnosi sa bankama i MFI, građani ne samo da nijesu dovoljno informisani, nego i informacije koje dobijaju - najčešće su nepotpune i netačne, "uvijene u oblandu", tako da ih dovedu u zabludu.
"Ako banke i mikrofinansijske institucije mijenjaju uslove iz potpisanog ugovora ili ne poštuju postojeće uslove, dovode u zabludu klijenta koji ostaje u začaranom krugu dugovanja prema banci, jer mu, na kraju, ugovor koji je potpisao donosi samo probleme", rekla je Savićević.
U ovoj nevladinoj organizaciji ističu da su banke dužne da prilikom izmjene ili uvođenja novih tarifa informisu klijente. To je jedno od osnovnih načela profesionalnog bankarskog poslovanja i obaveza koju su do sada u vrlo velikom broju zloupotrijebile i nijesu ispoštovale.
"U toj nadmoćnoj jednostranoj prezentaciji moći od strane banaka i mikrofinansijskih institucija, koje nameću ugovore kao jednostranu izjavu volje od strane istih, korisnicima finansijskih usluga kao svojevrsnu vrstu ucjene tipa - uzmi ili ostavi građani su uskraćeni za pravo koje im po zakonu i Ustavu pripada", objasnila je Savićević.
Za rad vlastite koristi, interesa i ostvarivanja dobiti banke (i MFI, prema njenom mišljenju, olako shvataju svoju obavezu da blagovremeno i u skladu sa zakonskim propisima informisu klijenta.
"Jedino što građani u odnosu na banke i MFI imaju je neprikosnovena obaveza da vraćaju kredite -najčešće tuđe, uz najveće kamate u okruženju", zaključila je Savićević.
